step5 車の返却｜アメリカ・ハワイのHertzレンタカーガイド
STEP5 車の返却
飛行機の出発時間に、ゆとりをもってクルマを返したい。
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返却（チェックイン）
飛行機の出発時間に、ゆとりをもってクルマを返したい。
空港でのスピーディーなチェックイン（※）でゆとりの出発を。現金、トラベラーズチェックでのお支払いをご希望の場合は返却カウンターで手続きを行います。
※ホテルとは逆の言い方になります。
1.標識
空港に近づいたらRental Car Returnの標識を探そう。
ホノルル空港などはターミナルとハーツの営業所が隣接しているが、ロサンゼルス空港などターミナルとレンタカーの返却場所が離れている場合は、ハイウエイの出口も違うので気をつけよう！
2.ガソリンは満タンに
ペッケージプランなどFPO（返却時の給油不要のサービス）に加入していれば返却時に給油の必由生はない。加入していない場合は近くのガスステーションで満タンにしてから返却しよう。時間がなければそのまま返すことも可能だが、割高なガソリン代の請求になるようで要注意！
3.ハーツのサインを探そう
ハーツの営業所に来たらReturnのサインの誘導に従って返却場所へ。駐車場内は歩行者もいるので最徐行で走行しましょう。
4.車の停車（エンジンはそのまま）
係員がその場で走行距離やガソリンの残量をチェックして手続き完了。レシートはその場でもらうか、eメールを希望の場合は数分後に指定のアドレスに届きます。
貸し出し時に提示したもとと異なるクレジットカードで支払いたい場合などは、カウンターに立ち寄り手続きします。万が一請求内容に不明な点がある場合は必ずその場で係員に確認しましょう。
5.忘れ物チェック
座席やトランクに忘れ物がないか、もう一度ご確認ください。
パスポート、財布、スマートフォン、バッテリーケーブル、ＣＤ、サングラス、そしてお土産。座席、ドアポケット、コンソールボックス、トランクなど十分に時間をかけてしっかり確認しましょう。
6.航空会社を確認してターミナルへ
ホノルル空港など徒歩でターミナルに向かう場合もありますが、バスやモノレールでターミナルに厳雄する場合が多い。
同じ航空会社でも国内線と国際線でターミナルが違う場合もあるので利用するターミナルをもう一度確認しましょう。
エクスプレスリターンの利用
時間外のエクスプレスリターンの利用方法
係員がいない時間帯は、駐車場にクルマをおいて、エクスプレスリターンを利用しましょう。
＜１＞エクスプレスリターンが出来るかどうか事前に確認。
営業所によっては営業時間外でも返却できます。（エクスプレスリターン）。予約時またはレンタル開始時に確認しましょう。
＜２＞EXPRESS RETURNと書かれたポストに投函。
車を停めたら封筒または契約書の裏面に必要事項（時間、ガソリン残量、走行距離など）をご記入の上、キーを封筒に入れてポストにご投函ください。契約書の控えは大切に保管してください。料金はクレジットカードに請求されます。営業所によっては次の開店時間まで料金がかかる場合があるので予約時に確認しておきましょう。明細は予約時のeメールアドレス宛てにメールで届きます。
●市街地の営業所、およぴこれらのサービスを実施していない空巷営業所の場合、カウンターにて返却手続きを行います。契約書の入った封筒に必要事項をご記入の上、カウンターまでお越しください。
お支払いレシート
クレジットカードに請求される金額をチェック！
係員が必要なデータをチェックして、その場でレシートを発行。レシートを受け取ったら、金額を確認しましょう。 チェックアウト時（貸出時）に提示したクレジットカードに請求されるので、これで返却手続きは完了です。
トラベラーズチェックでの支払いや貸出時と別のカードで支払いたい場合は、カウンターで手続きをします。
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